Брендинг

Коммуникации влияют на бренд или бренд на коммуникации? По большому счету любой контакт с брендом – это коммуникация. Вы считаете — это только реклама? На самом деле это только часть коммуникаций. Даже то, как общается сотрудник вашей компании на отдыхе, может оказать влияние на отношение к вашему бренду.

Служба продаж, коммуникация в момент совершения продажи, постпродажное обслуживание, программы лояльности, коммуникации внутри компании – все должно быть выстроено таким образом, чтобы поддерживать и развивать основные ценности бренда.